Chez Empire Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu plaisante et divertissante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble marqué par une dépendance excessive aux jeux, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas modifier ces limites; elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur concerné.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Mise-je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ou l’ampleur du temps et de l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est temps d'envisager d'utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
